L’histoire

Nos deux soeurs créatrices préférées …

Elle sont en charge de créer vos petites merveilles ...

Justine

“C’est pour ma cousine qui allait accoucher un mois après moi, j’étais tellement surprise et contente de cette coïncidence que je voulais lui offrir un cadeau de naissance unique. J’ai alors créé mon premier cadre pour sa petite Eloise. De fil en aiguilles, on m’en a demandé d’autres, j’ai fait un compte instagram puis une page facebook. Et me voilà aujourd’hui avec ce site. La famille étant pour moi aussi une priorité, il m’a semblé évident d’intégrer ma soeur au projet. Aujourd’hui, j’ai la chance de pouvoir partager ça avec elle”

Valérie

“Si j’ai conscience d’une chose, c’est de la valeur de la famille. Le genre de bonheur qui se dit difficilement avec des mots, et qu’on a plaisir à contempler. C’est mon expérience de jeune maman de deux trésors de petits garçons qui m’a donné envie de partager cette expérience avec ma sœur Justine, pour offrir aux familles qui nous sollicitent le plaisir de voir représenté le bonheur qui les unit.”

Retours et remboursements

Droit de rétractation
 
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles conformément aux exigences de retours, fixés ci dessous. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.  
 
Art. L 21-21-8. Le droit de rétractation ne peut être exercé
 
Nous pratiquons pas de remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s) mais une modification de celui-ci sous la demande du client.
 
Les produits doivent être retournés avec tous les éléments qui le composent à l’adresse qui vous sera donnée. Vous devrez ajouter la facture et un mot avec la raison du retour et des commentaires, si il y en a.
 
Si l’emballage d’origine est trop détérioré, le client peut utiliser son propre packaging renforcé pour effectuer le renvoi.
 
Pour exercer votre droit de rétractation, Contactez nous.
 
Attention, le coût du retour est à la charge du client et le renvoi de celui-ci au client à la notre. Sauf si la raison n’est pas conforme aux exigences ci-dessous :
 
– Cadre détérioré, irréparable par le client
– Colis endommagé (refuser le colis ou si vous l’avez reçu sans pouvoir le refuser, essayer de le réparer vous ou le renvoyer)
–  Résultat non satisfaisant (erreur lors de la conception mettant en tord le créateur)
 
Attention si votre cadre comporte une erreur mais que lors de votre commande, il a était transmis ainsi, le retour ne sera pas accepté. 
Ex: En écrivant le prénoms des personnages, j’ai noté “Jules” au lieu de “Julia”, Cette erreur est  celle du client et donc impossible de renvoyer le cadre. Vous pouvez cependant trouver un compromis avec le créateur en le contactant par mail.